今週のお役立ち情報

ビジネスホテル進化論／金森努

2008年07月22日11時49分 / 提供：INSIGHT NOW!

モノやサービスに対する顧客の要求は普及が進み、さらに競合が激しくなると加速度的に高まる。それに対応するには、顧客のニーズがどこにあり、どのように商品の品質・サービスを向上させることで、どの程度対応できるのかを把握しておく必要がある。今回は例として取り上げたいのはビジネスホテルだ。品質・サービスのレベル向上は、コストを考えなければ色々と工夫の余地はある。しかし、ビジネスホテルの場合、それを低コストで提供するという、厳しい制約条件が存在するのである。...

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3件のコメントを表示しています

下手な旅館やホテルに泊まって高い料金取られてストレス溜まるサービスされる事を思うと、ラブホの方が安くて設備が整ってて清潔だったりするな
- z98092
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この記事を見て「ラブホ」はあれだけの設備や、一部屋あたりの占有面積があるにもかかわらず、ビジネスホテルより安い場合もあってすげーって思ったんやけど…よく考えたら昼間の稼働率が半端じゃないもんな。１ヶ月あたり床面積あたりの収益はビジネスホテルの倍ほど稼ぐんじゃないかな？てことは「夜はビジネス」「昼間はラブホ」な業態ができたら最強じゃね？そういやシティホテルや都市部に近いリゾートホテルの平日でも「デイユース」が結構盛況だったりするから需要はあるね♪
- betch67
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日本は人件費も高すぎ。サービスより組合が優先
- ktpp2400
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