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 「言った」「言ってない」という議論は非常に難しい。これはサッカーだけでなく社会でもそうだ。だからこそ、契約書が存在するし、ホテルや百貨店などのサービス業はこの問題に頭を悩ませる。 「言った」と主張する客に対しては「クレーマーか」という気持ちになるし、「言ってない」と主張する企業には「隠蔽する気だな」と言う気持ちになる。この逆もしかりだ。 この問題の難しいところは、互いに嘘をついていないことがあり、終わりが見えなくなることだ。...

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