悪質なクレーマーが生まれる原因は受ける側の対応の悪さにあった

ざっくり言うと

  • 悪質クレーマーが生まれる原因について解説している
  • 「多くは、受ける側の対応の悪さが客をクレーマーにしてしまう」と専門家
  • 低姿勢で謝り、とにかく丁寧に対応することが重要だという

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