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スマートフォン契約の苦情や相談絶えず…業界あげ防止策の充実へ

ざっくり言うと

  • スマホ契約の苦情や相談が絶えない携帯業界が、防止策の充実に乗り出した
  • 販売代理店大手が業界団体を初めて設立し、顧客対応改善への取り組みに着手
  • NTTドコモとKDDIは、電波のつながりやすさを確認できるサービスを始める

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