損保コールセンターを見極める技

ざっくり言うと

  • 損保コールセンターの能力を見極めるポイントをレクチャーしている
  • 事故受付での聞き取り力とアドバイス力があるかどうか
  • スムーズな初期対応ができるか、多様なサービスを提供しているかどうかも

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