コンビニ業界の今、そして未来

ざっくり言うと

  • 飽和寸前のコンビニ業界では、店舗数競争が過激化していた
  • 最近は「ウチのコンビニにしかない商品」の開発に躍起になっている
  • 数が飽和した後は、居心地のよさなど顧客満足度を上げるようになると筆者

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