謝罪のプロに学ぶ 正しい謝り方

ざっくり言うと

  • 企業謝罪のプロに学ぶ「良い謝り方」とは
  • 客観的な事実に基づいて謝罪に至るまでの経緯をまとめる
  • あらかじめ筋書きを決めて発言から矛盾をなくす、など

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