スマホ契約で高額請求、相談急増

ざっくり言うと

  • スマホの普及に伴い、契約・解約を巡るトラブルが増えている
  • 複雑な料金体系がわかりにくく、身に覚えのない請求をされるケースが目立つという
  • 総務省は、店側の説明義務を定めた法令の強化も視野に、対策に乗り出した

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