そごう・西武「おもちゃ病院」玩具の無料修理サービス実施

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 そごう横浜店が、おもちゃの無料修理サービス「おもちゃ病院」を6月30日から定期開催する。ボランティアグループの日本おもちゃ病院協会と連携し、協会認定のおもちゃドクターとそごう横浜店のおもちゃ売場社員が協力して接客にあたるという。「壊れたおもちゃを直してくれる人がいる」という安心感を提供し、他社サービスとの差別化を狙う。

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 「そごうおもちゃ病院」は1日あたり約50件の来院が想定されており、破損部分の接着や汚れ除去、機械調整、スイッチ交換といった修理を原則1人1台ずつ受け付ける。将来的にはそごう横浜店の社員のみによる自主運営に切り替える計画で、子供にモノを大切にすることの大切さを広めたいという考えから親にも共感を持ってもらう売場づくりを目指すという。当日中に修理が終わらないおもちゃについては次の開催日以降に返却する。

 なお、グループ店の西武池袋本店でも今月から毎月第2日曜日に開催がスタート。来年からは、その他そごう・西武の基幹店にサービスを拡大する予定だ。

■そごうおもちゃ病院
 日程:6月30日(日)〜 毎月第4日曜日
 ※初日のみ第5日曜日に開催
 場所:そごう横浜店 8階 こどもフロア特設会場
 TEL:045-465-5685