若手社員に増える「電話恐怖症」

ざっくり言うと

  • 最近メールでのやりとりが浸透したため、電話対応が苦手な若手社員が増えている
  • 出てみないと用件がわからないことが多く、恐怖心を抱く人が多いという
  • 慣れていない人にとっては電話でのミスがトラウマになるケースも

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