獣医師に不満なオーナー「態度が偉そう」「飼い主の気持ちを考えない」

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ペット業界のアンケートサイト「ペット総研」は、動物病院を選ぶ際の基準に関するアンケート調査を実施した。実施期間は3月6日から4月2日、有効回答者数は1,479名。

「現在、利用しているかかりつけの動物病院に満足していますか?」とたずねると「満足・大変満足」だと感じているオーナーが8割を占めた。自由回答では「説明が丁寧で親身になってくれる」「自分のペットのようにかわいがってくれる」などがあり、医師と患者の垣根を越えた、親密な関係をあげるコメントが多数見られた。

このことから、治療の腕のよさはもちろんのこと、獣医師の「人となり」が利用者の満足度を左右することがわかった。

また、「現在、利用しているかかりつけの動物病院を選んだ一番の決め手は?」とたずねると、「信用できる獣医師がいる」の回答が圧倒的に多かった。

一方、「不満・大変不満」の自由回答では「態度が偉そう」「飼い主側の気持ちに立っていない」などの理由が挙げられた。

詳しい調査結果は、同社公式ホームページを参照のこと。