謝罪が上手い人の特徴は「沈黙」

ざっくり言うと

  • 「うまい謝罪」の著者が上手な謝り方を紹介
  • 謝罪がうまい人の第一条件として「沈黙に耐えられること」を挙げる
  • 気まずい沈黙に耐え、まずは相手に話をさせて怒りを正面から受け止めるべきと筆者

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