楽天銀行、口座開設すると6カ月間ATM利用手数料の無料回数を月5回まで保証

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楽天銀行は21日、個人口座を開設した顧客を対象に、2013年1月1日より口座開設後6カ月間の提携先ATM利用における月間無料回数を毎月5回まで保証すると発表した。

個人口座の開設より6カ月間、ハッピープログラムの会員ステージが『プレミアム』以下の顧客には、提携先ATM利用手数料の月間無料回数が5回保証される。

なお、会員ステージが『VIP』以上の顧客については、会員ステージごとに既存会員と同様の月間無料回数を保証する。

このたびの手数料改定は、顧客の声を同行のサービスの改善に繋げる取り組みの一環だという。

楽天銀行ではより満足してもらえるサービスを顧客へ提供するために、寄せられた声は経営陣はじめ役職員が日々共有している。

これからも、いち早く顧客の要望や期待に沿えるよう、同行のサービスの改善に取り組んでいくとしている。