ドライブスルーする?




ドライブスルーで買い物をしたことありますか? クルマの窓を開けて、マイクで注文して前へ進み、商品を受け取って会計。初めて利用する時にはかなりドキドキしますね。ドライブスルーについて聞いてみました。



調査期間:2012/8/28〜2012/8/30

アンケート対象:マイナビニュース会員

有効回答数 1,000件(ウェブログイン式)



■ドライブスルーを利用したことはありますか?



はい 694人 69.4%



いいえ 306人 30.6%



ドライブスルーを利用したことのある人は約7割。かなり高率です。ドライブスルーの利用頻度を聞いてみました。



■「はい」と答えた方にお聞きします。どれくらいの頻度でドライブスルーを利用しますか?



ほぼ毎日 3人 0.4%



週に2〜3回 113人 16.3%



週に1回程度 16人 2.3%



月に数回程度 185人 26.7%



数ヵ月に1回程度 292人 42.1%



一度行ったきり 83人 12.0%



行かない 2人 0.3%



ほぼ毎日利用する人が3人、週に2〜3回が113人。この人々はドライブスルーのヘビーユーザーと言ってもいいのではないでしょうか。ドライブスルーのヘビーユーザー率は16.7%です。



ドライブスルーに関しての意見を聞いてみましたのでご紹介します。



●だから利用する!

便利。(三重県/男性/43歳)



この人「ほぼ毎日利用する」と答えた方です。実感がこもっていますね。



●注文にプレッシャーが

便利。天候や店頭の混雑を考えなくていいから。ただ、注文を決めるのに少しプレッシャーはある。(富山県/女性/27歳)



後ろにクルマの列ができると「早くしなきゃ」と焦りますね。



●大声を出さないと!

けっこう大きい声を出さないと店側に注文が伝わらない気がした。

(栃木県/男性/23歳)



クルマを止める場所にも注意しないといけませんね。マイクから遠いと困ります。駐車場所をミスったので、下りて注文している人を見たことがあります(笑)。



●どんな格好でもOK

待ち時間もないし、便利。服装に気を遣わなくても良い。(沖縄県/女性/31歳)



そうですね。クルマから下りませんから服装はなんでもいいですもんね。



●駐車しなくていいから!

後ろに車が並んでいると、注文を早く決めなきゃと思って焦ります!けれど、車の駐車が苦手なので駐車場に入れる必要のないドライブスルーは本当にありがたい!!(愛知県/女性/23歳)



駐車が苦手という女性は意外に多いので、ドライブスルーはそういう方々には助かりますね。



●メニューは見づらい

車から降りなくて済むので便利。メニューが見づらいのが難点。セットメニューなどわかりにくい。(北海道/男性/26歳)



これは確かにそう! メニューが店内と違う表示になっているのでちょっと焦りますね。



●店員さんは立ってなかった

初めて利用する時、店員がボックスに立っていて注文を受けると思っていた。(東京都/男性/33歳)



初めて利用する時はみんなドキドキするもんです(笑)。「ドライブスルーってどういう仕組みになっているんだろう」と思いながらクルマを乗り入れますよね。



●ときめきもある!

便利です。ドライブって、急いでいる時もあるので……。駐車場を探す手間もいらないし、運転してる男性に食べ物を渡すのもときめきます(笑)。(東京都/女性/27歳)



危ないのでよそ見しないで運転してください(笑)。



なんだかんだ言われながら7割の人に利用されているドライブスルー。みなさんはドライブスルー使ったことありますか?





(初桐有@dcp)