イーデザイン損保、お客さまサポートセンターの受付時間を一部拡大

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イーデザイン損害保険(以下、イーデザイン損保)は28日、同社のお客さまサポートセンターの一部フリーダイヤルの受付時間を一部拡大したと発表した。

28日からの新規の顧客専用時間は、年末年始を除く平日は9:30〜20:00、土・日・祝日は9:30〜18:00。

契約者専用時間は、年末年始を除き平日・休日問わず9:30〜18:00となっている。

帳票類(重要事項説明書、自動車保険のしおり・約款等)・ハガキ・メールなどに記載の受付時間については、一部、変更前の表記(10:00〜18:00)となっている場合があるが、順次改定を行っていく予定とのこと。

事故受付センター、ロードサービス、メディカルコールサービスについては、受付時間の変更はない(受付時間:24時間365日)。

Eメールでの問い合わせについては、これまでどおり24時間365日受け付け。

同社ホームページよりログイン後、「Eメールによるお問い合わせ」から問い合わせできる。

また、見積もりや契約内容の変更手続きなどは、同社ホームページも利用できる。