携帯電話主要3キャリアの東北関東大震災による通信障害発表まとめ

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3月14日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルの3社はそれぞれ、3月11日に発生した東北関東大震災(東北地方太平洋沖地震)による通信障害についてプレスリリースを発表しました。各キャリアの現在の通信状況について確認してみてください。現状については随時アップデートされる可能性があるので、発表があり次第記事に追記します。

●NTTドコモ
・発表日時
2011年3月14日 午前10時00分

・現状
東北地方を中心にドコモの携帯電話がつながりにくい、もしくは一部地域でつながらない。

一部地域では停電などの影響でサービスが中断、音声通話とパケット通信が利用できない状況。北海道地域では通信設備の停電により、movaのパケット通信が利用できない。東北地方を中心にFOMAの音声通話が混雑しており、つながりにくい状況。

3月15日15時30分追記:
北海道地域でmovaのパケット通信が一部つながりにくい状況については、3月14日20時58分に回復。

・影響地域
東北地方(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)の一部地域
関東地方(茨城県、栃木県、千葉県、神奈川県、東京都)の一部地域
北海道の一部地域

・復旧活動
全国から移動基地局車、移動電源車、発動発電機などを集め、サービス回復に向け対応中

3月15日15時30分追記:
・車載型基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

宮古市 宮古市立山口小学校

・災害用伝言板
2011年3月11日(金)14時57分から運用を開始。下記地域から伝言板にメッセージ登録が可能。全国からメッセージの確認が可能になっています。

東北地方:青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
関東甲信越地方:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、茨城県、栃木県、長野県、新潟県、山梨県

災害用伝言板URL:http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi

NTTドコモ

●au
KDDIより引用
・発表日時
2011年3月14日 午前11時30分

・現状
au携帯電話
北海道、東北、関東の一部地域で通話量が増え、音声サービスが混雑しているため、つながりにくい状況だったが、3月13日(日)13時38分から、au基地局の障害が発生している地域を除き利用が可能。

北海道、東北地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用できない状態となっていたが、CDMA 1X WIN対応機種ユーザーは3月12日(土)15時53分から、CDMA 1X対応機種ユーザーは3月13日(日)13時38分から利用が可能。

関東の一部地域で、『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが利用しづらい状態となっていたが、3月13日(日)13時38分から利用が可能。

ただし、いずれの地域も音声サービスや『EZweb』、『IS NET』、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯、地域により、つながりにくくなる可能性があります。

Eメール着信通知は、3月12日(土)7時27分に復旧。

・影響地域
下記の地域でau基地局の障害が発生し、利用できなくなっています。

青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、神奈川県

※復旧した地域
長野県、群馬県、千葉県、山梨県、埼玉県、栃木県、東京都

・車載型基地局の設置
下記の地域に車載型基地局を設置し、サービスが利用可能。

釜石合同庁舎(岩手県釜石市)、気仙沼市役所(宮城県気仙沼市)、多賀城市役所(宮城県多賀城市)

3月15日15時25分追記:
下記の車載基地局を追加。
石巻羽黒町基地局内(宮城県石巻市)

3月14日20時55分追記:
下記の車載基地局を追加。
大船渡市役所(岩手県)

下記の地域は周辺の基地局が復旧したため、車載型基地局のサービス提供を停止しています。
宮古合同庁舎(岩手県宮古市)、岩沼小学校(避難所)前(宮城県岩沼市)

・復旧活動
全国から現地作業員を増員、車載型基地局や移動電源車を設置して復旧作業を進めています。

・災害用伝言板
日本全国で災害用伝言板を運用中。北海道、東北地域では3月12日(土)15時53分から利用可能になっていますが、つながらない場合は固定電話で災害用伝言ダイヤル(171)の利用を推奨しています。

災害用伝言板URL:http://dengon.ezweb.ne.jp/

KDDI


●ソフトバンク
ソフトバンクモバイルより引用
・発表日時
2011年3月14日 15時00分

・現状
一部地域でソフトバンク携帯電話が利用しづらい状況。

2011年3月14日(月)午前9時頃から、音声通話の一部で通信規制を実施。

・影響地域
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、神奈川県各県の一部地域

・災害用伝言板
災害用伝言板を運用中。『iPhone』向けには災害用伝言板サービスを利用できるアプリ『災害用伝言板』を提供しています。

災害用伝言板URL:http://dengon.softbank.ne.jp/J

3月15日15時25分追記:
災害救助法適用地域のユーザーに、下記の支援措置を実施。

利用料金支払い期限の延長
携帯電話の貸し出し
破損や紛失による交換費用、または修理費用の一部減免

ソフトバンクモバイル

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