我が社の評判はクチコミサイトだけじゃない　クチコミ分析サービス「BuzzAnalytics」

商品や会社のネット上での評判は、クチコミサイトだけにあるのではない。無数のブログやショッピングモールでのレビューなど、あちこちに散在している。それらを一括してまとめてリアルタイムで分析するサービスが、「BuzzAnalytics」だ。



分析内容は次のとおりだ

・国内主要ブログポータル１７サイト＋国内主要掲示板２サイト（２８億３００２万７２５１記事　２００９年２月２日時点）を対象とした国内最大規模の検索範囲
・高性能スパムブログフィルタリング機能（スパム排除率９０．２５％）
・男女分析機能
・評判分析機能
・男女別評判分析機能
・多彩な比較ビュー（競合比較・期間比較・媒体比較・男女比較・評判比較・これらの組合せ）

特に、男女分析機能とスパムブログフィルタリング機能は注目だ。
ブログ主が男性か女性かはブログに明示されていることは少なく、文体などから個別判断をしなければならない。企業自ら行うのは大変な負担になるため、代行してもらえるのは有り難い。
また、スパムブログは、元ブログの文章を適当に少しだけに変えて機械的に生成されるブログで、一見普通のブログだが、よく読むとどこかのニュースサイトのパクリなのである。これを人力でこれを排除するのでは大変な負担になるため、代行依頼できるのは助かる。

クチコミマーケティングは、有効性が実証されながら、なかなか本格的な解析は行われていないのが現状だ。「BuzzAnalytics」の導入で、マーケティングの効率化が促進されるに違いない。

（編集部　真田裕一）

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