「初心者おそるべし！」PCサポートが遭遇した珍質問いろいろ

パソコンは初心者にはハードルが高いようで、ちょっとしたトラブルでも、どうしていいのか分からずパニックになりがちです。

相談を受けるカスタマーズセンターも慣れたものですが、質問にならない質問だったり、トラブルではないトラブルだったり、そもそも日本語として通じていない場合さえあるようです。

そんな（他人事だと）笑いを誘う、サポートと相談者の会話集をご紹介します。

「連中のパソコンは化け物か」

サポート：どんなPCをお持ちですか？
相談者　：白いやつです。

「箸を持つ方は…」

サポート：画面の左に出てくるマイコンピューターのアイコンをクリックしてください。
相談者　：そちらから見て左ですか？私から見て左ですか？

「きっとジョブズなら」

サポート：もしもし、どうされました？
相談者　：印刷ができないんだ。
サポート：ではスタートをクリックしてください、そして…。
相談者　：専門用語を使わないでくれ。オレはビル・ゲイツじゃないんだぞ！！

「自動認識」

相談者　：もしもし、印刷できないんですが、印刷をしようとすると、プリンターが認識されていませんと言われるんです。だからプリンターを画面の前に置いたのですが、それでも認識しないと言われてしまいます。

「赤っ恥」

相談者　：あの、赤色の印刷が出来ないんですが…。
サポート：カラープリンターをお持ちですか？
相談者　：いえ持ってません。

「聞いてないよ」

サポート：今、画面には何が映っています？
相談者　：私の彼がスーパーで買ってくれたクマのぬいぐるみです。

「連打」

サポート：F8を押してください。
相談者　：何も起こらないんですけど。
サポート：何をされました？
相談者　：言われたとおりに、Fのキーを8回押しました。

「部屋が広くてよかった」

相談者　：キーボードが動かないんですが。
サポート：PCにちゃんと刺さっていますか？
相談者　：PCの後ろが見られない状態です。
サポート：ではそのキーボードを持ち上げて10歩後ろに下がってください。
相談者　：やってみます。
サポート：キーボードを持ったまま下がれました？
相談者　：はい。
サポート：それはそのキーボードは接続されていないということです。他にもキーボードがありませんか。
相談者　：ああ、ありました。ああ…こっちは動きました！

「うっかり」

相談者　：あの、ディスクが取り出せなくなってしまったのですが。
サポート：ボタンを押してみましたか？
相談者　：ええ、だけと詰まったままです。
サポート：それは問題ですね。ちょっと待ってくださいね…。
相談者　：あ…ちょっと待ってください…入れるの忘れてました…。机の上にディスクがありました…すみません。