Amazon.co.jp、利用者の4割以上が「マーケットプレイス」で商品を購入

Yahoo! ショッピングや、楽天市場、ツタヤオンラインなどを代表とする、大手オンラインショッピングサイトの一つに「Amazon.co.jp」がある。

Amazon.co.jp では、買い物の合計金額が1500円（総額）以上であれば送料が無料（一部を除く）になったり、新作ゲームや DVD を20％オフで買うことができたりと、様々なサービスや機能を提供しているが、Amazon.co.jp のユーザーはどのように商品を購入しているのだろうか。

インターネットコム株式会社と JR 東海エクスプレスリサーチが行った「Amazon.co.jp」に関する調査によると、Amazon.co.jp 利用者うち、4割以上がマーケットプレイスで商品を購入したことがあることが分かった。

調査対象は、官公庁や地方自治体、民間企業に勤務する全国20代から50代の男女330人。男女比は男性77.6％、女性22.4％、年齢別では、20代9.7％、30代32.4％、40代41.2％、50代13.3％、60代3.3％。地域別では、北海道0.9％、東北1.8％、関東30.6％、甲信越0.9％、東海39.7％、北陸0.9％、近畿22.4％、中国2.1％、四国0.0％、九州沖縄0.6％。

Amazon.co.jp で商品を購入したことが「ある」と回答した218人に対し、購入したことのある商品のカテゴリを複数回答で聞いた。最も多かったのは「本・コミック・雑誌」85.8％（187人）で、「DVD・ミュージック」50.5％（110人）、「エレクトロニクス・パソコン」24.8％（54人）、「ゲーム・おもちゃ・ホビー」23.4％（51人）と続いた。

書籍や DVD・ミュージックなど趣味や娯楽に関する商品は比較的よく購入されているが、「ホーム＆キッチン」9.6％や、「ヘルス＆ビューティー」6.9％、「キッズ・ベビー・マタニティ」1.4％など、生活・健康に関する商品はあまり購入されていないようだ。

購入した商品を「一括発送」する場合、合計金額が1,500円（総額）以上であれば送料が無料（一部を除く）になるが、買い物の合計金額が1,500円以下の場合どうしているかを聞いた。

それによると「合計金額が1,500円以上になるように差額の商品を追加する」45.9％（100人）という回答が最も多く、「購入合計金額が1500円以下になったことがない」30.3％（66人）、「合計金額が1,500円以下でも送料を自己負担して購入する」18.8％（41人）となった。

出品者が新品や中古品などの価格を設定し、「出店」という形で商品を販売することのできる「マーケットプレイス」を利用したことがあるかを聞いたところ、44.0％（96人）が「はい」と回答。4割以上がマーケットプレイスからも商品を購入していることがわかった。

（調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

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