基準はどうでもいい。カテゴリ分けがされていることが重要、という話。

「選択の不自由」なんて言葉がありまして、選択肢が多すぎると逆に人は困ってしまうそうです（ファミレスでなかなかメニューが決められない、って方も多いですよね）。しかし「○万点のアイテムを揃えた最大級のオンラインショップ！」「○百種類のフレーバーが選べるアイスクリーム屋！」などというキャッチフレーズを目にするのが珍しくないように、選択肢の多さは客引き上有利になるもの。そこで選択肢を増やしつつ、選択の心理的負荷を減らす工夫が必要になるわけですが、「カテゴリ分け」が有効な手段の1つとして証明されたとのこと：

■ Categories Help Us Make Happier Choices (ScienceDaily)

カテゴリ分け自体は別に奇想天外なアイデアではなく、近所のスーパー等でも普通に行われている話ですが。スタンフォード大学とコロンビア大学の研究者らによると、カテゴリ分けがされている場合/されていな場合を比較すると、されている場合の方が選択を下す際に満足感を感じるとのこと。この理由について、「カテゴリ分けがあると選択肢の間の際が認識できるようになり、自分が選んだのだと感じることができるため」と解説されています。

ただ面白いのは、カテゴリ分けの基準が無意味なものであっても、この効果が変わらないという点。例えばコーヒーを「マイルド」「ダークロースト」などというカテゴリに分けている場合がありますが、コーヒー好きな人でなければその意味を正確に理解してはいないでしょう。しかし意味がよく分からなくても、「カテゴリがある」という事実だけで、満足感は違ってくるそうです。そこで研究者らは、この効果を"mere categorization effect"（ただのカテゴリ分け効果）と名付けています。.. 続きを読む