Zappos という会社が全社員に Twitter をやらせてる、という話

まぁ「社内で Skype の類は一切禁止にしたい」などという考え方も分からないのではないのですが、これから（特にIT系の会社は）新しいツール/サービスに慣れきった若者達が入社してくるわけで。先日のシロクマ日報でも書いた通り、何らかの形で協調するというのが建設的な態度になると思います。 そんな中、靴のオンラインショップを運営している Zappos という米国の会社では、社員が Twitter を書くことを奨励しているとのこと： ■ Is Your Business On Twitter? Zappos Leads The Way (Small Biz Mentor) 社員が書いた Twitter は twitter.zappos.com というページでまとめられており、外部の人でも閲覧可能。現時点で436名の社員が Twitter アカウントを持っていて、こちらで全員を確認することができます。また社員だけでなく、外部の人々が Zappos について語ったコメントもまとめて表示するコーナーがあり、さながら Twitter を自社の掲示板として使っているような感じ。なかなか画期的です。 このネット上での交流がきっかけとなって、リアルにおいても Zappos 従業員と顧客との交流が生まれているとのこと。以前ご紹介した「Groundswell」という概念の好例といった.. 続きを読む