コンタクトセンター向けセキュリティソリューションを提供開始（アルファコム、サイエンスパーク）

アルファコム株式会社とサイエンスパーク株式会社は6月4日、通話録音システム「Voistore」とデバイスドライバベースのファイル保護システム「NonCopy」を連携し、コンタクトセンターの一層のコンプライアンス、セキュリティ強化を図るソリューションを提供すると発表した。

同ソリューションは、コンタクトセンターやオフィスにおいて、録音した通話データ等のセキュリティ強化を図るもの。録音した通話データを特定のフォルダのみ保存可能とし、他フォルダへの保存を禁止することが可能。業務上コピーが必要な場合は、NonCopy専用のUSBメモリ（NonCopy Puppy）にコピーすることができ、ファイル持ち出しはログ管理される。両社は各製品の連携により、システム連携においてのセキュリティ対策はもとより、その結果についてもセキュアな管理を可能にするとしている。

http://www.alfacom.jp/pressrelease/20080604.html