値引き価格は客次第？　ヤマダ電機のグレーな対応

「他店より1円でも高い商品があれば、ご相談ください」というような、大手家電量販店の掲示やアナウンスを、誰でも1度は見聞きしたことがあるだろう。実はコレ、よ〜く見ると、「他店のほうが安ければ“ご相談ください”」というものと、「他店より“安くします”」と言い切っているものとに大別できる。大手では、ビックカメラ、さくらや、ヨドバシカメラなどが前者で、ヤマダ電機やコジマは後者にあたる。言葉通りに捉えると、ヤマダとコジマを何往復もすれば、理論上、価格は0円に限りなく近づくはずだが、本当にそんなことができるのだろうか?

　これはぜひとも検証せねば!　ということで、実際に店頭を回って値引き実験をしてみました。

　ターゲット商品は、キムタク様ご推奨のニコンのデジタル一眼レフカメラ「D60」Wズームキット。ちなみに、今回はポイント還元（商品価格の何割かを購入者にポイントとして付与し、次回以降の買い物で現金代わりに使用できるシステム）は値引きとみなしません。

　価格比較サイト「価格.com」にて同商品の価格情報を検索してみたところ、最安値は8万3000円だった。価格表をプリントアウトし、まずは「ご相談ください」タイプの3店（ビックカメラ、さくらや、ヨドバシカメラ）へ。渋谷周辺での上記3店の店頭価格は、最安値で11万3800円。早速交渉を開始してみたものの、「Webでの価格情報は対象外」「値下げは同一エリア内の大手と同価格まで」「他店のほうが安い場合は、証拠として店員にその価格を書いた名刺をもらってくること」と、とにかく条件が面倒くさい。「ご相談」には乗ってくれるけど、「安く」する気はあまりないようだ。

　らちがあかないので、今度は「他店より安くします」をうたう本命の一角、ヤマダ電機池袋店へ。店頭価格は渋谷での最安値と同じ11万3800円。価格.comの情報を見せると、「Web情報は比較対象外」と言われたが、粘ってみたところ、9万9000円まで下がった。これは好感触！

　次はコジマ井草店へ。店頭価格はなんと9万2800円！　デフォルトでヤマダ電機の値引き後価格よりもさらに安い。店員の話によると、コジマはポイント還元の代わりに、額面そのものを他店より大幅に引き下げているのだそうだ。例の価格表を見せてみたところ、「Webの価格までにはならないけど……」と言いながら、提示してきたのは8万6000円。しかも、1万2000円分のアイテム購入券付き（同店Webショップのみで使用可）。

　このコジマの提示額をひっさげ、再びヤマダ電機を訪れてみたが、「ポイントならおつけできるんですが、額面でそれ以下はちょっと……」と、これ以上は下がらなかった。あれ?　看板に偽りアリ?　翌日、ヤマダ電機本社に問い合わせてみた。

「エリア内であれば、他店のほうが提示価格が安い限り、原価までは値引きます。原価以下は、不当廉売になるのでできません。昨日の件は、その店員のミスです。あとはまあ、値引きというのはその場その場の交渉なので、もっとうまくやっていただければ……」（ヤマダ電機・広報担当）

　つまり、筆者の交渉が下手だったということらしい。そんなのアリ？

　結論、「他店より安く」の看板は、ウソとは言い切れないが、さまざまなただし書きがあり、かつ買う側にもそれなりのテクニックと運が求められる。体力と時間に余裕のある方は、ヤマダ電機とコジマが同一エリア内にある地域へ行き、ぜひ原価までの値引きに挑戦してみてほしい。ただし、手間と交通費を考えれば、適当なところで手を打つのが一番お得かも？　
（編集部）

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