患者は「最近の医療現場の向上」を評価、7割が「医師ともっと話したい」うち4割は「その追加料金払う」

報道関係各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都世田谷区太子堂2-7-2
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社QLife

日本最大級の病院検索サイトを運営する株式会社QLife（キューライフ／本社：東京都世田谷区、代表取締役：山内善行）はこのほど、読売新聞の協力で、医師とのコミュニケーション実態について調査を行い、有効回答数4,710を幅広い年代・地域から得ました。
昨今は医療現場の実態というと、医療過誤や病院閉鎖などネガティブな面の報道が目につきますが、実際の患者一人ひとりの目線では、どう感じているのでしょうか？

調査結果によると、医師に不満を持った経験ある人が多いものの、感謝している人もほぼ同等に多く、また最近の医療現場の向上を高く評価していることがわかりました。

特に、「診療を受ける際の理解度や納得度」が最近5年間で向上したと答える人が６割を超え、低下したとの回答者はほとんどゼロでした。さらに、医師側のコミュニケーションレベルの向上を評価する人が多く、「もっと医師と話をしたい」「そのためには、対価として追加費用を払ってもよい」患者も少なくないことが分かりました。

調査結果の要点は、以下の通りです。

・　医師に【感謝】【不満】を持った経験は、いずれも8割超
・　【感謝】は医師になかなか伝えず、【不満】はもっと伝えない
・　５割が、「医師のコミュニケーションレベル」を、この5年で向上したと評価
・　６割が、「診療を受ける際の理解度や納得度」が、この5年で向上したと評価
・　７割が、「医師との会話時間や内容」の増加を望む。具体的に話をして欲しい内容は、
　　原因や症状に関するもののほか、将来予測・計画、患者の自立への助言など。
・　うち４割が「医師との会話が増えるならその対価として追加費用を払う」と回答。
　　支払い方法は、「固定制」の方が「従量制」の2倍人気。

※グラフ付の「詳細レポート」は、以下から自由にダウンロードできます。
http://www.qlife.jp/news/0801210qlife_research.pdf

※関連する「医師を対象とした類似調査結果」は、以下をご覧ください。
http://www.qlife.jp/news/071203qlife_news.pdf

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本件に関するお問い合わせ先：
株式会社QLife　　広報担当　山内善行
TEL　：　03-5433-3161　／　E-mail　: info@qlife.jp
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＜株式会社QLifeの会社概要＞
会社名　：株式会社QLife（キューライフ）
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代表者　：代表取締役 山内善行
設立日　：2006年（平成18年）11月17日
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事業内容：健康・医療分野の広告メディア事業ならびにマーケティング事業
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