チケット代返せ！！１ヶ月間取材の回答ナシ！クレーム電話700件！！、悲惨な「Ｆ１日本グランプリ」（５）

【PJ　2007年10月30日】− （４）からのつづき

ジェイコムと富士スピードウェイに取材申し込むが、１カ月回答ナシ
　記者は今月１日、ＪＴＢ子会社のジェイコムと、富士スピードウェイに取材を申し込んだが、１カ月近く経った今も、明確な回答は得られていない。観戦客からのクレームもいまだに多いようで、そちらへの回答だけでも手がまわらないようだ。

　今月１日、富士スピードウェイはＨＰ上に、「Ｆ１日本グランプリご来場の皆様へ」というお詫び文を掲載したが、再発防止に努めるというが、まったく反省の念を感じ取ることが出来ない。ＪＴＢ子会社のジェイコム関係者によれば、「うちの会社の人間が、多数富士スピードウェイに行っていて対応している。電話が通じないのはお客様からのクレームが700件ほど入っていて、電話回線は増やしているのだが一人のお客様の対応に１時間程度かかっていて電話が通じない状況」という。これが数日続いたらしい。

　今回、取材した方の中の多くは、「今後の運営の改善につながれば」と取材に協力してくれた方ばかりだ。富士スピードウェイや、トヨタ自動車、ＪＴＢは、ファンからのクレームをもとに問題を改善し、ファンがまた行きたいと思えるような大会にしなければ、ファンの足は確実に遠のくに違いない。来年こそは、「『世界一』のＦ１日本グランプリ」になることを切に望みたい。【了】

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パブリック・ジャーナリスト　後藤 卓也【 東京都 】
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