チケット代返せ!!1ヶ月間取材の回答ナシ!クレーム電話700件!!、悲惨な「F1日本グランプリ」(5)
2007年10月30日11時49分 / 提供:PJ
バス待ちの列はすごいことに!!(読者提供) 写真一覧(2件)
ジェイコムと富士スピードウェイに取材申し込むが、1カ月回答ナシ
記者は今月1日、JTB子会社のジェイコムと、富士スピードウェイに取材を申し込んだが、1カ月近く経った今も、明確な回答は得られていない。観戦客からのクレームもいまだに多いようで、そちらへの回答だけでも手がまわらないようだ。
今月1日、富士スピードウェイはHP上に、「F1日本グランプリご来場の皆様へ」というお詫び文を掲載したが、再発防止に努めるというが、まったく反省の念を感じ取ることが出来ない。JTB子会社のジェイコム関係者によれば、「うちの会社の人間が、多数富士スピードウェイに行っていて対応している。電話が通じないのはお客様からのクレームが700件ほど入っていて、電話回線は増やしているのだが一人のお客様の対応に1時間程度かかっていて電話が通じない状況」という。これが数日続いたらしい。
今回、取材した方の中の多くは、「今後の運営の改善につながれば」と取材に協力してくれた方ばかりだ。富士スピードウェイや、トヨタ自動車、JTBは、ファンからのクレームをもとに問題を改善し、ファンがまた行きたいと思えるような大会にしなければ、ファンの足は確実に遠のくに違いない。来年こそは、「『世界一』のF1日本グランプリ」になることを切に望みたい。【了】
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パブリック・ジャーナリスト 後藤 卓也
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