コムスン騒動以後、介護制度は見直されているのだろうか　

あれほど騒がれたコムスン問題から吹き出たあれこれが、今は表立っては静かだが、介護施設で働いている人々や家族を介護している人の間では、現在の介護制度に対する失望や、こうであって欲しい、という声が続いている。

　統計をとったわけではないが、働いている人たちの声で一番多いのは、「生活が成り立つだけの経済的補償を求めたい」というものであり、それはそのまま、「どこの事業所も、経済の維持のために、何らかの違法的工夫をやっている」ということだ。

　そして家族の声は、「デイサービスなどの通所であれ、入所であれ、施設の職員（ヘルパー）の質の向上を求めたい」というものが多いと思う。これは実際深刻である。施設に経験豊富な責任者がいて、隅々に目が行き届いていればいいのだが、施設によって、責任者らしい人をおかない運営をしているところがある。そこでは、職員が編み物などに余念がなく、高齢者や認知症の利用者は、ぽつんと椅子に腰掛けている、という光景を見ることは日常的にあるし、職員の気に障ることをしたり言ったりした通所者や家族が、半ばいじめのような仕打ちを受けることもある。朝行っても挨拶もなく無視されるなどだ。

　薬のことなど、利用者にとって大事なことを職員の一人に伝えたからそれでいいと思っているととんでもない。聞いた職員は他の職員に伝えていないのだ。通所している家族が、家で覚えのない傷をつけていたので、抗議ではなく問い合わせただけで、その人間はうるさくておかしい者にされてしまう。無法化しているとすら思うほどだ。

　これらは要介護４の夫がディサービスを受けに通っていた施設で、私が体験した本当の話である。私の何もわからなくなっていると思われている夫が、「ぼくらは、招かれざる客なんだよ」と暗い表情で言うようになり、私たちはその施設を去ったのだ。

　このことをこうして書くのは、その施設や職員を告発しようというのではない。職員自身は、たとえこのような面があったとしても、その人なりに一生懸命仕事をしていたのだ。私が言いたいのは、介護をする仕事につくために学ばなくてはならないことも学ばないままついている、そのような制度にしていることへの疑念なのだ。地域の介護への意識や取り組みの内容の違いが、そのまま職員（ヘルパー）の質の格差となって表れていると思う。

　どこの介護施設も謳っている『人権尊重や温かさのある介護』をするためには、政府が根本の取り組みをし、高度な教育と、施設で働く人の生活が成り立つだけの経済的保障のある制度にする必要があるのではないかと思うのだ。介護を『姥捨て事業』と考えていないのなら。【了】

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