ゲストさんログイン

ウェブ検索

最新ニュース! クリックするほどよく分かる

[PR]過払いの無料弁護士相談受付中!

ソフマップ通販サイト価格1ケタ間違いで騒動

2007年06月12日20時05分 / 提供:J-CASTニュース

J-CASTニュース
ソフマップ通販サイト価格1ケタ間違いで騒動
価格1ケタの間違いで騒動が発生

   PCの量販店「ソフマップ」が運営する通販サイト「ソフマップ・ドットコム」をめぐって、「価格誤表示騒動」が発生している。本来は「¥198,000」のはずの液晶モニターを、ゼロがひとつ少ない「¥19,800」と表示。消費者からすれば「激安」だっただけに注文が殺到した。ソフマップ側は「誤表記価格での商品の販売はできない」と主張、「ほとんどの方にはキャンセルに応じていただいている」としているが、今のところ大問題にはなっていない。

あくまで「誤表記」である19,800円では売らない

   コトの発端は、掲載された30インチの液晶モニター(ブラックとシルバーの2色)が、2007年6月6日夕方から、「¥19,800」と表示された。この激安ぶりに、6月7日の午前2時過ぎには、2ちゃんねるに「30型液晶モニタが ¥19,800」というスレッドが立ち、「祭り状態」が発生した。相当数の注文が殺到したことが予想され、ソフマップの広報・IR室でも、「具体的な数については非常に申し上げにくい」としながらも、「相当数の注文があった」としている。

   ソフマップ側でも同日朝の早い段階で、この値段に気づき、該当ページを削除。「価格誤表記についてのお詫びと訂正」というコーナーを設け、正しい価格は1桁多い「19万8,000円」だという告知が謝罪文ともに掲載された。現在同ページには、

「今回、表記価格と市場価格との明らかな乖離が認められるため、ソフマップとしましては、誤表記価格での該当商品の販売はできません。該当商品をご注文いただいたお客様のお取引は、キャンセルをお願いいたします」

と書かれており、あくまで「誤表記」である19,800円では売らない、という姿勢だ。同ページには、クレジットカード払いの顧客への請求はすでにキャンセルし、銀行振り込みの顧客には、一刻も早く返金したい旨の告知が掲載されている。ソフマップも

「大部分はすでにキャンセルを了解していただいています。こちらとしては、ほっとした部分もあります。まだキャンセルに応じていただいてないお客様に対しても、引き続き誠意をもってお願いをしていきます」

と話している。

3年前には、同様ケースで大騒動

   先述の2ちゃんねるのスレッド、現在は16スレッド目に突入しており、「\19,800」での販売に応じないことへの批判も散見される。

   だが、実は3年前には、同じようなケースで騒動となり、大損失を出した例があった。
   大手商社の丸紅が運営していた通販サイト「丸紅ダイレクト」は03年10月31日、本来は19万8,000円と表示すべきPCの価格を誤って1万9,800円と表示。皮肉なことに、正しい金額も誤った金額も、今回のソフマップの例と全く同じだ。ネットユーザーがこれに気づき、11月2日頃から「祭り」が発生した。その結果、およそ1,000人から1,500台の注文が殺到した。サイト運営側はこれに気づき商品の紹介ページを削除、お詫びと売買契約のキャンセルを通知するメールを申し込んだ全員に送った。これに申込者が猛反発したため、11月6日になって「希望者には1万9,800円で販売する」と決断、いわば「投げ売り」を余儀なくされた。この措置で会社は2億6,000万円以上の損失を被り、サイトも閉鎖に追い込まれた。

   3年前と今回との違いははっきりしないが、ゼロ一つの間違いが重大な結果を招きかねない、という点は変わらない。

関連ワード:
ソフマップ  通販  丸紅  メール  2ちゃんねる  
Ads by Google
コメントするにはログインが必要です
ログインしてください
投稿

関連ニュース:ソフマップ

関連商品

become
SRS-A212PC
2,484円
e-Active
SRS-T10PC-B (ブラック)
4,287円
e-Active
天制覇パワーアップキット
1,260円
DLsite.com
AD2S800B2G5-R (SODIMM DDR2 PC2-6400 2GB)
3,390円
DOSPARA

経済アクセスランキング

注目の情報
過払い金返還の無料弁護士相談!
消費者金融に払い過ぎた利息が取り返せる可能性があります
完済後もOK。返済中であれば取り立てを止めることができます
借金215万円がゼロになり、368万円戻ってきた事例も!!


弁護士相談24時間受付中

ヘッドライン

ボルボ S60 新型、スタイリング初公開…スポーティ&ダイナミック ボルボ S60 新型、スタイ...
ボルボカーズは10日、新型『S60』のスタイリングを初公開した。スポーティでダイナミックなデザインが特徴の新型は、2010年初夏から生産がスタートする。

写真ニュース

大人のための高級リフレッシュサロン【グランラフィネ】が大阪心斎橋に進出 「スパイラル スタートアップセミナー」開催のご報告 『LEGEND of CHUSEN -誅仙-』1st ANNIVERSARYキャンペーン開催のお知らせ 【タルタロス NewsRelease】声優のご紹介
【マイボイスコム】<非接触IC型電子マネーに関するアンケート調査結果> 不可欠な機能は、「ポイント、マイル」「紛失時の保険」「利用履歴、明細」 マイボイスコム株式会社 【フランスの名門料理学校】ル・コルドン・ブルー神戸校 秋の学校イベントCafé CORDONBLEU(カフェ・コルドンブルー)11/23(月・祝)に開催 ル・コルドン・ブルー・パリ株式会社 【きっと見つかる!聞いてみたい投資セミナーをチェック!】TIWでは投資家の皆様向けに注目セミナーの予定を一覧できる無料サービス「アナリストネット・インフィニティ」をご提供しています。きっと皆様の行きたいセミナーが今週末も見つかりますよ。 株式会社ティー・アイ・ダヴリュ 【TIW・アナリストレポート】11月10日(火)、第一三共(4568)・日本電気硝子(5214)・新日本製鐵(5401)・住友重機械工業(6302)・安川電機(6506)・オムロン(6645)・アンリツ(6754)・ファナック(6954)など11銘柄を発行 株式会社ティー・アイ・ダヴリュ
【AN 商品レポート】11月10日(火)、「原油(弱気材料が目立つが大きく下がらない原油相場)」に関するレポートを発行 株式会社ティー・アイ・ダヴリュ 天然自然の植物ミネラル「癒楽(ゆらく)」リーブ21から新発売 リーブ21 リラクゼーションコース スキャルプケア スタート リーブ21 京都オペレーションセンター12月1日にリニューアルオープン

特集

ケータイでニュースを見る
QRコード 行きの電車、帰りの電車で
livedoorニュースを読もう!
ケータイにメールを送る
livedoor サービス: