『ヤフオク』に、厳しい批判が続出!
2006年12月27日13時06分 / 提供:PJ
『ヤフーオークションで詐欺多発!実録、被害の実情』の記事を掲載したところ(注:下にリンク有り)、21のトラックバックが付いていた。どんな記事に対しても反論とか、批判とか、異論とかがあるものだ。ところが、ヤフーへの批判、問題点、トラブルの事例、将来への警鐘がばかりだった。
社会的な責任を持つヤフーには、つよく改善点をうながしたいので、トラックバックの記事を引用(全文、部分)、あるいは要約しながら紹介したい。「詐欺野放しじゃないですか」(時事つれづれ)とか、「無責任の会社ですね。絶対に手を出さないようにしよう」(本日の出来事)とか、Yahoo!オークションに対しては、それぞれがかなり厳しい目をむけているのだ。
Yahoo!オークションのシステムにも、疑問が投げかけられている。一つには『最低落札価格』がある。「あらかじめ設定された金額以下で落札になった場合、それが無効になる。それ、オークションですか?」(What's "Public"?)。未熟というか、未成熟なシステムだという。
ヤフーへの連絡先が不明瞭だ。明朗でないことは不信感を生む、と数多くが述べている。「ヤフーの対応がここまで、悪いとは思いもしませんでした。モバイルまで広げてから、ちょっと印象悪くなることばかりです。ヤフオク専用の電話がないことにも、驚いた。利用者からの緊急に対処できないばかりでなく、普段から不正がないかとか、チェックすることもなく、管理体制もズサンなんでしょうかね」(DAILY NEWS)
「ヤフーは連絡フォームがあるだけだ。自分たちに都合の悪いメールが、フォームから来ても無視して終わり。徹底して無視されます。ユーザーはどうすることもできないんです」(Yahoo! 被害者の会)と、利用者の声を吸い上げる企業努力が見えないというのだ。
「お金を扱うビジネスは緊急対応ができないとうのは、違反ですよね」(きょうの出来事)。「ヤフーは対応が悪い。大手だから? メールも会話ができない。それが通る不思議な世界」(総合情報局)と、傲慢な態度を批判する。
ヤフオクの魅力は、安く商品が購入できる利点だ。他方で、詐欺といった被害に遭う可能性が大きい。「私個人も、このヤフオクを利用していますが、詐欺に会ったことは一度もありません。出品者、落札者のモラルが問題なのではないでしょうか」(社長の気になるニュース)。他方で、最近はオークションから遠ざかっており、正解だったという声もあった。「私の最近の買い物は楽天市場です。オークションよりも安く買えることも珍しくありません。皆さんもくれぐれもご注意下さい」(「いいもの」あるある)
『家電ドットコム』の手口だが、類似的な被害が出ているようだ。「初めの頃は、きちんと商品を発送し、そのうち徐々に発送は滞る。一時期、TV等でも取り上げられた手口です。今回、新しい点はお店であったこと。お店の出品だと安心してしまいますよね。今後は要チェックです」(ネット懸賞大好き)
消費者がインターネットショッピングを敬遠することになるのではないか。そう警戒する業者もいる。「家電ドットコムに似た屋号はインターネット上にも、沢山ある。他に悪影響がでる。真面目に商売をやっている業者にとっては、大迷惑である」(時事ZOU~本当にあった今どきの話)
一度でも詐欺行為を行った業者には、刑事告訴をする必要がある、と強い意見がある。「たとえ金額の小さい詐欺であっても、こういうことが続けば、次第に被害は拡大していくことは言うまでもない。ネット時代では小さな犯罪も決して許してはならない。なぜなら、それを拡大させることが容易だからだ。今回もしも10万円のものを1000台だったら、1億円の詐欺になっていたのだ」(日刊評論倶楽部)
ヤフーの企業責任を問う声は実に多い。「ヤフオクはただの仲買人で、責任は個人で持ってくださいといいたいのだろう。しかし、相手が企業を名乗っているし、ヤフーに全く責任がないわけではない。ヤフーはそろそろ、どこかでシステムを強化するべき。自分たちの利益ばかりでなく、フォローをしない企業は、いずれ嫌われる」(総合情報ニュース斜め読み!)
「私もよく利用しますが、こういう欠陥がいったとは。これを期に、Yahoo!オークション詐欺など悪用対策を、徹底してほしいと願います」(きょうの出来事!)と、改善を望む声が多い。
ヤフーはこれらの声に謙虚に耳を傾け、改善努力していかなければ、『奢れる平家久しからず』になる。記事の本文で紹介した葛飾区の被害者に聞いたところ、いまだヤフーからは連絡がないという(26日現在)。これ一つとっても、マスコミ向けの釈明や取り繕いが優先し、実態とが狂ったままなのだ。トップ自らも『大企業病』に陥った、企業体質を自覚すべきときに来ているのだ。【了】
■関連情報
ヤフーオークションで詐欺多発!実録、被害の実情(上)
ヤフーオークションで詐欺多発!実録、被害の実情(下)
記者HP:穂高健一ワールド
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社会的な責任を持つヤフーには、つよく改善点をうながしたいので、トラックバックの記事を引用(全文、部分)、あるいは要約しながら紹介したい。「詐欺野放しじゃないですか」(時事つれづれ)とか、「無責任の会社ですね。絶対に手を出さないようにしよう」(本日の出来事)とか、Yahoo!オークションに対しては、それぞれがかなり厳しい目をむけているのだ。
Yahoo!オークションのシステムにも、疑問が投げかけられている。一つには『最低落札価格』がある。「あらかじめ設定された金額以下で落札になった場合、それが無効になる。それ、オークションですか?」(What's "Public"?)。未熟というか、未成熟なシステムだという。
ヤフーへの連絡先が不明瞭だ。明朗でないことは不信感を生む、と数多くが述べている。「ヤフーの対応がここまで、悪いとは思いもしませんでした。モバイルまで広げてから、ちょっと印象悪くなることばかりです。ヤフオク専用の電話がないことにも、驚いた。利用者からの緊急に対処できないばかりでなく、普段から不正がないかとか、チェックすることもなく、管理体制もズサンなんでしょうかね」(DAILY NEWS)
「ヤフーは連絡フォームがあるだけだ。自分たちに都合の悪いメールが、フォームから来ても無視して終わり。徹底して無視されます。ユーザーはどうすることもできないんです」(Yahoo! 被害者の会)と、利用者の声を吸い上げる企業努力が見えないというのだ。
「お金を扱うビジネスは緊急対応ができないとうのは、違反ですよね」(きょうの出来事)。「ヤフーは対応が悪い。大手だから? メールも会話ができない。それが通る不思議な世界」(総合情報局)と、傲慢な態度を批判する。
ヤフオクの魅力は、安く商品が購入できる利点だ。他方で、詐欺といった被害に遭う可能性が大きい。「私個人も、このヤフオクを利用していますが、詐欺に会ったことは一度もありません。出品者、落札者のモラルが問題なのではないでしょうか」(社長の気になるニュース)。他方で、最近はオークションから遠ざかっており、正解だったという声もあった。「私の最近の買い物は楽天市場です。オークションよりも安く買えることも珍しくありません。皆さんもくれぐれもご注意下さい」(「いいもの」あるある)
『家電ドットコム』の手口だが、類似的な被害が出ているようだ。「初めの頃は、きちんと商品を発送し、そのうち徐々に発送は滞る。一時期、TV等でも取り上げられた手口です。今回、新しい点はお店であったこと。お店の出品だと安心してしまいますよね。今後は要チェックです」(ネット懸賞大好き)
消費者がインターネットショッピングを敬遠することになるのではないか。そう警戒する業者もいる。「家電ドットコムに似た屋号はインターネット上にも、沢山ある。他に悪影響がでる。真面目に商売をやっている業者にとっては、大迷惑である」(時事ZOU~本当にあった今どきの話)
一度でも詐欺行為を行った業者には、刑事告訴をする必要がある、と強い意見がある。「たとえ金額の小さい詐欺であっても、こういうことが続けば、次第に被害は拡大していくことは言うまでもない。ネット時代では小さな犯罪も決して許してはならない。なぜなら、それを拡大させることが容易だからだ。今回もしも10万円のものを1000台だったら、1億円の詐欺になっていたのだ」(日刊評論倶楽部)
ヤフーの企業責任を問う声は実に多い。「ヤフオクはただの仲買人で、責任は個人で持ってくださいといいたいのだろう。しかし、相手が企業を名乗っているし、ヤフーに全く責任がないわけではない。ヤフーはそろそろ、どこかでシステムを強化するべき。自分たちの利益ばかりでなく、フォローをしない企業は、いずれ嫌われる」(総合情報ニュース斜め読み!)
「私もよく利用しますが、こういう欠陥がいったとは。これを期に、Yahoo!オークション詐欺など悪用対策を、徹底してほしいと願います」(きょうの出来事!)と、改善を望む声が多い。
ヤフーはこれらの声に謙虚に耳を傾け、改善努力していかなければ、『奢れる平家久しからず』になる。記事の本文で紹介した葛飾区の被害者に聞いたところ、いまだヤフーからは連絡がないという(26日現在)。これ一つとっても、マスコミ向けの釈明や取り繕いが優先し、実態とが狂ったままなのだ。トップ自らも『大企業病』に陥った、企業体質を自覚すべきときに来ているのだ。【了】
■関連情報
ヤフーオークションで詐欺多発!実録、被害の実情(上)
ヤフーオークションで詐欺多発!実録、被害の実情(下)
記者HP:穂高健一ワールド
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パブリック・ジャーナリスト 穂高 健一
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ったのに、今では仕事で海外のお客様とも気軽に英語でやり取り♪
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