「15万円」の請求!auダブル定額の落とし穴(上)
2006年10月24日14時09分 / 提供:PJ
有名芸能人をCMに起用し、携帯電話のうちでは顧客満足度No.1といわれ、また経済性ではいちばんと評判の高いau。だが、auのダブル定額に泣いた人たちがいることを皆さんはご存知だろうか?
都内在住のBさんは、中央線沿線のとある、価格を売り物にする携帯ショップで携帯を申し込んで手に入れた。申し込み時のメニューは「ダブル定額」であった。ダブル定額が下限も上限も決まったサービスであることになんの疑問も持たなかったBさんは、その一週間後のAUからの電話で驚くことになる。
電話の内容は「すでに15万円分も通信している」というものだった。ダブル定額は、上限の決まったサービスのはずなのに、なぜ15万円なのか?答えは「モバイルを使用していたから」であった。モバイルとは、パソコンで行う移動通信のこと。Bさんは、たまたま、パソコンに接続する器具を持っており、携帯電話がダブル定額なのを思い出して携帯電話を経由してパソコンをインターネットに接続していたのだった。
当時の事情をBさんは語る。「ダブル定額は、下限も上限も決まったサービス、と言うことばしか聞いたことがなかった。なんで上限より高くなるの?って感じでした・・・モバイルが別料金だなんて知りませんでした・・・」。
そこで記者は、申しこみ当時の事情を調べてみた。まず、申込書だが、これには確かにダブル定額を申し込むと書いてある。しかし、この用紙には、モバイル通信がダブル定額の対象外だとは書いていない。
次にパンフレットを見ると・・・これには確かに書かれている。赤字ではあるけれど、4ポイントぐらいの小さな字なので、見過ごす可能性もあるだろう。なにより大事なのは、このパンフレットがユーザーに必ず渡されるものではないことだ。Bさんはこのパンフレットを、ほとんど見ていなかったという。
マニュアルに書いてあるかどうかは不明。もっとも、マニュアルは厚すぎるし、重要事項もこれでもかと言うくらい並んでいるので、ここに出ていても眼が留まるということはありえない。【つづく】
■関連情報
auダブル定額案内
PJニュース.net
都内在住のBさんは、中央線沿線のとある、価格を売り物にする携帯ショップで携帯を申し込んで手に入れた。申し込み時のメニューは「ダブル定額」であった。ダブル定額が下限も上限も決まったサービスであることになんの疑問も持たなかったBさんは、その一週間後のAUからの電話で驚くことになる。
電話の内容は「すでに15万円分も通信している」というものだった。ダブル定額は、上限の決まったサービスのはずなのに、なぜ15万円なのか?答えは「モバイルを使用していたから」であった。モバイルとは、パソコンで行う移動通信のこと。Bさんは、たまたま、パソコンに接続する器具を持っており、携帯電話がダブル定額なのを思い出して携帯電話を経由してパソコンをインターネットに接続していたのだった。
当時の事情をBさんは語る。「ダブル定額は、下限も上限も決まったサービス、と言うことばしか聞いたことがなかった。なんで上限より高くなるの?って感じでした・・・モバイルが別料金だなんて知りませんでした・・・」。
そこで記者は、申しこみ当時の事情を調べてみた。まず、申込書だが、これには確かにダブル定額を申し込むと書いてある。しかし、この用紙には、モバイル通信がダブル定額の対象外だとは書いていない。
次にパンフレットを見ると・・・これには確かに書かれている。赤字ではあるけれど、4ポイントぐらいの小さな字なので、見過ごす可能性もあるだろう。なにより大事なのは、このパンフレットがユーザーに必ず渡されるものではないことだ。Bさんはこのパンフレットを、ほとんど見ていなかったという。
マニュアルに書いてあるかどうかは不明。もっとも、マニュアルは厚すぎるし、重要事項もこれでもかと言うくらい並んでいるので、ここに出ていても眼が留まるということはありえない。【つづく】
■関連情報
auダブル定額案内
PJニュース.net
※この記事は、PJ個人の文責によるもので、法人としてのライブドアの見解・意向を示すものではありません。また、PJはライブドアのニュース部門、ライブドア・ニュースとは無関係です。
パブリック・ジャーナリスト 広觜志保子
Ads by Google
コメントするにはログインが必要です
関連ニュース:au
- 航空宇宙工学者が教えるバスケのフリースロー必勝法GIGAZINE 11月10日12時06分(1)
- RSA、アップデート機能を備えたトロイの木馬対策を語る
@IT 11月10日22時09分 - 著者自身が最新作の中身10ページを読んでくれるzehnSeitenPOLAR BEAR BLOG 11月10日21時49分
- デビュー25周年を迎える渡辺美里、シングル完全盤をリリース
NMN 11月10日20時51分 - KDDI、「うたとも Award」を発表シゴトの計画 11月10日18時04分
PJニュースアクセスランキング
- りそな銀行破たんでのインサイダー疑惑、亀井金融相が興味示す=PJ出席の「第二記者会見」で
PJ 07日08時30分(1) - 大手スーパーの年末・年始商戦、舞台裏に潜入ルポ
PJ 24日10時55分 - 笠井真由美さんら、丸の内マイプラザでサタデーコンサート『バレンタインプレミアム』
PJ 11日09時06分 - 奉祝―お木曳・西条『だんじり屋台』が伊勢に!
PJ 05日08時08分 - 防犯カメラがとらえた、ノゾキ魔の新しい手口 (上)
PJ 26日14時15分 - 公取委から排除命令の通販「ユーコー」から届いた「シルク靴下」をチェック
PJ 26日08時24分 - 「かすめられたカネ」を消費者金融から取り戻そう!=武富士は取材拒否、上場企業の資質問われる(中)
PJ 25日10時16分(7) - 秩父鉄道、創立110周年を迎える
PJ 09日08時29分 - 昔とんぼの旅日記-イラン編(17)
PJ 07日09時16分 - 宮崎県庁本館もブルーのライトアップで糖尿病予防を呼びかけ
PJ 10日08時03分
注目の情報
過払い金返還の無料弁護士相談!消費者金融に払い過ぎた利息が取り返せる可能性があります
完済後もOK。返済中であれば取り立てを止めることができます
借金215万円がゼロになり、368万円戻ってきた事例も!!
弁護士相談24時間受付中
主なトピックス
おすすめ情報
ネットリサーチ
- 「事業仕分け」対象の選定は適切だと思う?
186 users
- テレビに出演する政治家は選挙に有利だと思う?
749 users
- 民主「介護賃金引上げ」実現できると思う?
782 users
- 「政治資金規正法」改正するべきだと思う?
413 users
- 酒井被告に1年6か月猶予3年、妥当だと思う?
1097 users
- 民主党の政権担当能力は及第点?
2144 users
特集
ケータイでニュースを見る














行きの電車、帰りの電車で