小山昇(こやま・のぼる)  株式会社武蔵野代表取締役社長。「大卒は2人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を15年連続増収の優良企業に育てる。「数字は人格」をモットーに、700社以上を指導。5社に1社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、年間240回以上の講演・セミナーを開催。日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞(2000年度、2010年度)。2017年にはJR新宿ミライナタワーにもセミナールームをオープンさせた。『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』、『強い会社の教科書』、『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!』、『1日36万円のかばん持ち』、『残業ゼロがすべてを解決する』などベスト&ロングセラー多数。

JR新宿ミライナタワー改札から15秒!夏は神宮外苑の花火大会、冬は日本一高い富士山の雪化粧が見られる10階の一等地。ここに15年連続増収の株式会社武蔵野がセミナールームを開いたのは2017年2月。あれから1年弱……。社長の小山昇氏を直撃すると、「新卒説明会にも前年比2.36倍の1020名がきて、どんどん採用できる。しかも辞めない」という。JR新宿ミライナタワーの家賃は「月500万円」。ここだけで年間6000万円にもなる。
小山氏が社長に就任した1989年の売上が7億円だったが、直近では63億円に達した。
実に28年間で売上を「9倍」にした“経営のカリスマ”は、なぜこれだけの大金を1ヵ所に投資したのか?
全国700社以上を指導し、倒産企業ゼロ、5社に1社が過去最高益、自社も日本初の「日本経営品質賞」2度受賞、15年連続増収の小山氏が、創業以来最も大切にするのが「数字は人格」という経営哲学だ。
発売たちまち重版が決定した話題の『数字は人格――できる人はどんな数字を見て、どこまで数字で判断しているか』に関して、「書いてはマズイ全51社のエピソードと、99%の社長が勘違いしている“人を育てる数字・ダメにする数字”を書き尽くしてしまった。“数字は人格”には魔力がひそんでいる」と小山氏。
企業の不正発覚が相次ぐ中、なぜいま「数字は人格」なのか?
全国を飛び回っている分刻みのスケジュールの小山氏をついにつかまえた!(構成:寺田庸二)。

とりあえず物件を押さえる理由

 千葉を中心に整骨院を展開するケイズグループの小林博文社長は、賃料については私以上にアグレッシブです。

 小林社長は、整骨院を開くのにいい物件を見つけたら、開院予定がなくてもとりあえずお金を払って物件を押さえます。

 すぐに開院しないのは、スタッフの施術レベルを一定水準以上にキープするため。
 ケイズグループはスタッフの技術研修に力を入れていますが、一定レベルに達する前に現場に出すと悪評が立って顧客離れが起こる。
 開院するのは、お客様に満足してもらえる技術を確実に身につけてからです。

「開院までの間、物件の家賃は払い続けることになります。人によってはムダな経費と思うかもしれません。立地がよくて、スタッフのスキルが一定水準を満たしていれば、100%黒字にする自信がある。立地のいい物件を押さえるのは攻めの経費です」(小林社長)

 この戦略が正しいことは、ケイズグループの経常利益を見ればわかります。
 同社は24億円の売上に対して経常利益が7億円です。
 これは尋常でない数字!
 利益率が異様に高いのは、積極的に経費を使っても、それ以上の売上になって返ってきている証拠です。

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