スマートフォンでの利用イメージ

 ロッテは、「ガーナチョコレート」のWebサイトで、AIチャットボット「みるくちゃん」の提供を開始した。Webサイトから無料で利用できる。提供期間は1月23日〜3月中旬で、その先の対応は未定。

 ガーナのWebサイトでは、チョコレートで作る菓子のレシピを多数掲載。特にバレンタインの時期には多く閲覧されており、普段の10倍程度のアクセスがあるという。

 今回の「みるくちゃん」は、ユーザーの質問に応じてレシピを提案するチャットボット。これまでのレシピ検索機能と異なり、「バレンタインにぴったりのレシピは?」「インスタ映えするお菓子を知りたい」といった話し言葉による質問を解釈して、レシピを紹介する。また、「ココアバターって何?」というようなチョコレートに関する基本的な質問にも答える。

 「みるくちゃん」は、ソフトバンクと日本サード・パーティが共同開発したAIチャットボットを活用。問い合わせ内容を学習していくことで、その回答精度が高まっていくとしている。