AIコンシェルジュ

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「タイムズカーレンタル」を運営するタイムズモビリティネットワークスは、ビースポーク(東京都港区)の運営する訪日外国人向けAIコンシェルジュサービス「Bebot(ビーボット)」を、タイムズカーレンタル成田空港店と羽田店で1月9日より無料のトライアルキャンペーン第2弾として3カ月間実施する。

ビーボットは、お客様のスマートフォンを通じて、24時間いつでもリアルタイムに質問や相談ができる、訪日外国人向けの情報提供サービスで、観光やアクティビティといったおすすめ情報の収集や、飲食店の検索・予約など、コンシェルジュのようなサービスをチャットを介して利用することが可能だ。

タイムズカーレンタルは、過去にトライアルキャンペーン第1弾として2017年6月19日〜9月19日の3カ月間、タイムズカーレンタル成田空港店でトライアルとしてビーボットを無料で提供するキャンペーンを実施。利用者からは、「日本語が分らなくても、日本の美味しいレストランに行くことができて良かった」など好評だったため、第2弾を実施することとなった。

第1弾は成田空港店のみの実施であったが、今回のキャンペーン期間が中国の正月である春節にあたるため、台湾や香港の便が多い羽田店でも実施。そのため、言語も英語に中国語を加えた2カ国語に対応している。 《レスポンス 平川 亮》