アマデウス・ジャパンは、航空券の交換発行(リイシュー)と払い戻し(リファンド)に必要な作業の大部分を自動化する「Amadeus Ticket Changer Reissue」と「Amadeus Ticket Changer Refund」で、厦門航空の取り扱いを開始した。

これにより、交換発行処理が「予約確認」「予約変更」「再計算」「交換発行」の4ステップ、払い戻し処理が「予約記録の確認」「取消」「払い戻し」の3ステップで完了するようになる。「Amadeus Ticket Changer Reissue」は発券以外にも、予約や営業時に航空券の変更見積もりを出す際にも利用できる。

「Amadeus Ticket Changer Reissue」の対応航空会社は148社、「Amadeus Ticket Changer Refund」の対応航空会社は52社に拡大した。