韓国で悪質なクレームが深刻化 19歳のコールセンター職員が自殺

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 韓国では近年、悪質なクレーム問題が深刻化しているという
  • 19歳のコールセンター職員が、業務ストレスを理由に自殺する事件も発生
  • クレーマーに対する画期的な「対策マニュアル」も広がりつつあるという

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