ルフトハンザ・ドイツ航空は、フランクフルト〜名古屋/中部線の客室乗務員のフライトの舞台裏をスナップチャットのルフトハンザ・ドイツ航空のアカウント(@lufthansa)で、7月19日から23日までライブ中継する。

日本時間7月19日午後8時40分にフランクフルトを出発し、翌20日午前8時20分に名古屋/中部に到着するLH736便と、7月23日の午前9時45分に出発し、フランクフルトに日本時間同日午後10時に到着するLH737便までが対象。客室乗務員の乗務や名古屋での滞在などを体験できるほか、直接質問することもできる。それぞれ10秒程度の動画や画像を投稿し、投稿後24時間閲覧ができる。

スナップチャットで展開している「ルフトハンザ クルー ストーリーズ」は月平均3回から4回程度更新し、顧客との信頼関係の構築のために活用している。