日産、中国で好感度トップ
2005年08月01日12時52分 / 提供:ライブドア・ニュース
ユーザーに親切なサービスとサービスの質が好評
【ライブドア・ニュース 2005年08月01日】− 顧客満足度に関する調査・コンサルティングの専門会社、株式会社J.D. パワーアジア・パシフィック(本社:東京/社長:蓮見南海男)は1日、2005年中国自動車顧客満足度調査で、中国で新車を販売している28社中日産が1位に選ばれたと発表した。自動車顧客満足度調査は、中国で新車購入時から12〜18カ月経過した車の個人ユーザーを対象に、整備・修理など販売店のアフターサービスに関する満足度を調べるもので、01年から年1回の割合で同社が実施している。今年は03年9月から04年5月までに新車を購入した消費者を対象に、05年3月から5月に中国の主要18都市で面接調査を実施し、5495人が回答。調査対象メーカーは前回よりも4社増え28社となり、中国で新車を販売しているほぼすべての乗用車メーカーが対象となった。
日産は、◆不具合経験◆ユーザーに親切なサービス◆サービス・デリバリー(サービスにかかる時間とサービス後の車両返却)◆サービスの質◆サービス実施中の経験◆サービス・アドバイザー◆入庫時対応――の7項目中2項目で1位、残る5項目すべてで2位にランクされており、1000点満点中829点を獲得して1位になった。7項目中5項目で1位をマークしたジープは2ポイント差の827点で2位。3位には821点でアウディが入っている。アウディは02年以来安定したスコアを維持、常にトップ3にランクインしている。【了】
■関連コンテンツ
livedoor 自動車
Ads by Google
コメントするにはログインが必要です
関連ニュース:au
- 航空宇宙工学者が教えるバスケのフリースロー必勝法GIGAZINE 11月10日12時06分(1)
- RSA、アップデート機能を備えたトロイの木馬対策を語る
@IT 11月10日22時09分 - 著者自身が最新作の中身10ページを読んでくれるzehnSeitenPOLAR BEAR BLOG 11月10日21時49分
- デビュー25周年を迎える渡辺美里、シングル完全盤をリリース
NMN 11月10日20時51分 - KDDI、「うたとも Award」を発表シゴトの計画 11月10日18時04分
- << 住友化学、サウジ石化事業…
- 経済一覧
- 東証:コマツ、大幅上伸=… >>
|
1,650円
PCワンズ
|
3,427円
オンラインショップ エクセラー
|
1,070円
PCワンズ
|
4,890円
コンプモト
|
経済アクセスランキング
- 勝間さんのインフレ政策を実行するとどうなるのか?金融日記 09日15時26分
- 熾烈な高級車市場のシェア争い 「レクサス対ベンツ」ハイブリッド頂上決戦を制すのはどっち?MONEYzine 10日10時00分(14)
- 【企業探偵】お洒落にスポーツを楽しみたい方へ/ミズノ
企業探偵 10日17時30分 - 既得権益への執着が疑われた発着調整をめぐるJALの杜撰 ダイヤモンド・オンライン 10日11時05分(1)
- 仕事を“キリの悪いところ”でやめると取りかかりが早くなる
誠 Biz.ID 10日13時02分(5) - 格安航空会社の設立準備再開=国内外路線で−全日空時事通信社 10日18時46分
- ドワンゴ:今9月期予想、黒字予想一転、純損益8億円の赤字に転落見込み、「ニコニコ動画」関連の減損損失など特損発生
Sakura Financial News 10日16時02分(3) - アミューズ;今中間期の純利益26%減、福山雅治のツアー好調も利益率の低下など影響、サザンの着うたフル配信収入も減る
Sakura Financial News 10日16時47分(1) - 電通:今9月中間期、営業利益62%減、マス四媒体の広告低迷が続き、大幅減収
Sakura Financial News 10日17時04分 - ボルボ S60 新型、スタイリング初公開…スポーティ&ダイナミック
レスポンス 10日21時38分(1)
注目の情報
過払い金返還の無料弁護士相談!消費者金融に払い過ぎた利息が取り返せる可能性があります
完済後もOK。返済中であれば取り立てを止めることができます
借金215万円がゼロになり、368万円戻ってきた事例も!!
弁護士相談24時間受付中











行きの電車、帰りの電車で