「Apple サポート」ロゴ

Appleは、同社の製品に関してのサポートを提供する公式アプリ「Apple サポート」について、最新バージョンとなる「Apple サポートver1.1」をリリースしている。

 

本アプリは、電話やチャットなどを通し、iPhoneやMac、iPadに対して、最も適した製品サポートを提案するサポートアプリ。また、サポート以外にもiPhoneをバックアップする方法などのお役立ち情報も掲載している。

チャットイメージ

アプリは2017年1月に公開されたもので、5月9日に更新された最新バージョンでは、これまでApple StoreのGenius Barだけで受け付けていた、「Apple正規サービスプロバイダでの修理の予約」が可能になった。

 

予約方法は、アプリを開くと、Apple IDに登録している、自分が持っているApple製品が「お客様の製品」として表示されるので、修理が必要なデバイスを選択し、不具合内容選択、持ち込み修理の選択を実行すると現在地周辺にあるストア一覧が表示される。店舗を選んで予約日時を決定したら予約完了となる。

「Apple サポート」

また、ver1.1では、「中国、香港、マカオ、トルコ、およびアラブ首長国連邦の Apple Store の Genius Bar を予約する」などの複数の新機能も搭載している。

 

「Apple サポート」

URL:https://itunes.apple.com/jp/app/apple-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/id1130498044?mt=8

2017/05/11