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ビートレンドと東芝テックは3月31日、東芝テックが提供する量販店向け顧客情報システム「CSdelight」とビートレンドが提供するスマートCRMプラットフォーム「betrend」を連携した「betrend CSdelight連携プラン」を発表した。

同サービスでは、「CSdelight」で管理する顧客情報と連携することで、「betrend」で構築する自社スマートフォンアプリ上にモバイル会員証を表示させ、顧客情報と購買情報を紐づけて管理することができる。

さらに、「CSdelight」の管理画面で分析した結果をもとに販促企画を作成し、販促企画内容を「betrend」の管理画面にクーポン設定やメール配信設定。プッシュ通知設定として反映させることで、購買実績に基づいたプロモーションを実施することが可能だ。

なお、同サービスの販売にあたり、ビートレンドと東芝テックは業務提携を行い、4月3日より販売を開始いたします

(小松原綾)