以前、グローバル戦略の一環として社内の公用語を英語にする企業が話題になりましたが、多国籍の人たちとビジネスやプライベートで挨拶の際に握手をする。そんな機会が増えていませんか?

旧来の日本のビジネスシーンでは、お辞儀にはじまり、お辞儀で終わるのが一般的かもしれませんが、握手は相手との距離を縮めるボディーランゲージの1つ。また、握手を交わすことで、相手に無言のメッセージを送ったり、逆に、相手の心理状態がわかることもあるそうです。

そこで、作家で心理学者の晴香葉子(はるか・ようこ)さんに、「握手」にまつわる行動心理について話を聞きました。

晴香葉子(はるか・ようこ)/作家・心理学者・心理コンサルタント
harukayoko_prof.jpg 東京都出身。文学修士(コミュニケーション学)。早稲田大学オープンカレッジ心理学講座講師。テレビ、ラジオ、雑誌など、メディアでの心理解説実績多数。現在は、大学院博士課程に在籍し、研究を進めながら、行動心理学・消費者行動・コミュニケーション学など、さまざまな角度から情報を提供。著書多数。近著に『2回目からは、スーツのボタンは外しなさい』(潮出版社)がある。公式サイト


人が握手をする目的と意味は?


晴香さん:握手は自分の手のひらを相手に見せる行為。人は、本心を打ち明けたり、隠しごとがないことを訴えるときに、本能的にこのしぐさをします。手のひらを見せて、何も持っていないことを示すことで、真実や誠実さ、忠誠心、戦う意思がなく脅威を与えないことを表現しているわけです。

選挙活動で立候補者が、有権者と握手するのは、ただスピーチを聞いたのとは違い、会ったという実感が強くなり、「他人ではない」という印象を抱くようになるから。有権者に自分の存在感を残すことができるからなんです。


握手することで、相手に与える影響は?


晴香さん:握手は相手に近づき、パーソナルスペースに入ることになるので、適度な関係性を保ちながらも、相互の距離感が縮まったような感覚を持つようになります。そのほかにも、握手で相手に与える影響がいくつかあります。

心理的「武装状態」を解く効果握手を求める行為は、「これからも関わっていきたい意思表示」だと相手は感じるので、実際には目に見えませんが、お互いに心の武装を解くことができます。ウソがつかれにくくなる握手をすることで、無関係な人という印象が薄れるので、相手は誠実な姿勢を示すようになります。心が穏やかに、親密度が増す握手は抵抗感の少ないスキンシップ。程よい距離感で肌を触れあうことで、相手はリラックスでき、安心感を与えることができます。また、帰り際の握手では、「親しみを深めた」「会えたことを喜んでいる」という印象を残せるので、関係性に親密度がプラスされやすくなります。感謝されているように感じる握手の際に強く握ると、熱意や好意が大きく伝わり、相手は、感謝されている、信頼されているという実感を持ちます。


握手でわかる相手の心理や気持ちは?


晴香さん:握手は前述のように自分の気持ちを伝えることもできますが、相手の気持ちを理解することもできます。

力強く握り、そのまま話を続ける人手を離さず、こちらの自由を奪うので、あなたをコントロールしたい可能性があります。しかし、そんなときは、不自然に逆らわずに身をまかせてやり過ごしましょう。やさしく握る人気遣いのある人です。「よろしくお願いします」など、爽やかに受け応えましょう。また、初対面の女性に握手をする場合などは、指のあたりを軽く触れる程度のやさしい握手であれば、スマートな印象を残すことができます。握手をした後に、肩をたたく人派閥を好み、自分のグループに誘っている可能性があります。その気があるなら、信頼していることを表す言葉を伝えましょう。その気がないなら、笑顔で対応しましょう。

最後に、外国人と握手する際の注意すべきポイントをご紹介します。たとえば、ヒンズー教徒の多いインドやイスラム圏の国では、左手が「不浄の手」とされているので、握手は右手で行うのが基本。女性とは握手をしない場合が多くあります。韓国では、握手の際に空いた手をヒジに添えるのがマナーとされ、タイでは胸の前で合掌するのが挨拶なので、握手をする習慣がありません。海外出張や外国人と交流する際は、十分に気をつけましょう。


欧米人に比べて、私たち日本人は握手に慣れていないので、相手から求められてもぎこちなくなることがあります。そんなときは、今回の晴香さんのお話を参考に対応してみてください。


(文/香川博人)
Image by PIXTA.

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