スタバのアプリはなぜ成功したのか 効果的なモバイル向けの戦略 2017年2月21日 7時20分 リンクをコピーする by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと モバイル戦略におけるスターバックスの成功について、考察している スタバは顧客体験を十分に理解し、それに合わせてアプリを定期的に改良 ブランドが顧客に必要とされる「友人」になることが重要だという 提供社の都合により、削除されました。概要のみ掲載しております。