小山昇(Noboru Koyama)  株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年山梨県生まれ。日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞(2000年度、2010年度)。2004年からスタートした、3日で108万円の現場研修(=1日36万円の「かばん持ち」)が年々話題となり、現在、70人・1年待ちの人気プログラムとなっている。『1日36万円のかばん持ち』 『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!』 『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』 『強い会社の教科書』 (以上、ダイヤモンド社)などベスト&ロングセラー多数。  【ホームページ】http://www.m-keiei.jp/

小池都知事が「夜8時には完全退庁を目指す」、日本電産の永守社長が「2020年までに社員の残業をゼロにする」など、行政も企業も「残業ゼロ」への動きが急加速中!
株式会社武蔵野は、数十年前、「超ブラック企業」だった。それが日本で初めて日本経営品質賞を2度受賞後、残業改革で「超ホワイト企業」に変身した。
たった2年強で平均残業時間「56.9%減」、1.5億円もの人件費を削減しながら「過去最高益」を更新。しかも、2015年度新卒採用の25人は、いまだ誰も辞めていない。
人を大切にしながら、社員の生産性を劇的に上げ、残業を一気に減らし、過去最高益を更新。なぜ、そんな魔法のようなことが可能なのか?
『残業ゼロがすべてを解決する』の著者・小山昇社長に、人材育成のヒントを語ってもらおう。

社員が営業所に残れない
3段構えの仕組み

「社内のネットワークに入れるのは、21時まで」と決めると、わが社の社員は頭がいいので、「コンピュータを使わないとできない仕事(ネットワークにアクセスしないとできない仕事)を21時までに終わらせて、それ以外の仕事を21時以降にやります。

 これでは残業はなくならず、帰る時間も変わらない。
 そこで今度は、「何時に営業所の施錠をしているか」をチェックするようにしました。
 契約をしている警備会社から、「営業所の施錠時間(セキュリティをセットした時間)がわかるデータ」を提供してもらい、「21時30分までに施錠した日が月に何日あるか」を数値化しました。

 そして、月に一度ある部門長会議で、「前年同月に比べて、どれくらい早くなったか(どれだけ遅くなったか)」を発表するようにした。

 施錠時間が遅いのは残業が多いからであり、残業が多いのは部門長が部下を管理できていないからです。

 施錠時間を公開したことで、「早く施錠しないといけない」「早く部下を帰さないといけない」と部門長の意識が変わり、実施1年後には、施錠時間が大幅に改善された。
 
 わが社は、
「ネットワークカメラで営業所内の状況をモニタリングする」
「21時から4時までは社内システムに入れない」
「施錠時間をチェックする」
 という3段構えによって、社員が営業所に残れない仕組みです。

 社長が「やれ」と言ってもやらない社員がまともです。
 だとすれば、やらざるをえない仕組みをつくって、「よいことを強制する」のが社長の仕事です。

続きはこちら(ダイヤモンド・オンラインへの会員登録が必要な場合があります)