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 サイバーエージェントは、チャットプラットフォーム「AI Messenger」において、ユーザーの自然文から条件を抽出し、該当する商品画像を表示する機能を追加した。

 サイバーエージェントは、人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger(エーアイメッセンジャー)」において、ユーザーの自然文から条件を抽出し、該当する商品画像を表示する機能「Conversation Search」を追加した。
「Conversation Search」イメージ

 具体的には、ユーザーが入力した口語調の文章や、ボタン形式にてやり取りされる質問・回答などから条件を抽出し、該当する商品・サービスの画像をチャット上に表示する。

 Webサイト上でのチャットや各種SNSメディアに対応しており、企業が保有する膨大な量の商品データから、ユーザーが求める商品の画像をリアルタイムにカルーセル形式にて表示することがでるため、利用する企業は、サイトへの誘導やユーザーの満足度向上を期待できる。

MarkeZine編集部[著]