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バリューコマースは、同社が提供するCRMツール「R∞(アールエイト)」をYahoo!ショッピング出店のストア向けにカスタマイズした「STORE’s R∞」を9月中旬より提供開始する。

「R∞」は、顧客データ管理・分析、シナリオ設計から施策実行、効果検証と顧客管理システムを構築できるツールで、従来自社ECサイト向けに構築する顧客向けに展開されてきた。アパレル、不動産、小売流通、人材、金融・保険と業界別のシナリオに対応し、ターゲットへの最適なキャンペーンやレコメンドを実現する。

今回、同社はYahoo!ショッピング出店ストア向けにカスタマイズした「STORE’s R∞」を9月中旬より新たに提供することを発表。商品購入を検討しているのか?売上貢献度の高い優良顧客なのか?など顧客分類の把握が可能になり、状況に応じたクーポンやポイントキャンペーンを配信もできるようになる。タグ設置などストア出店者側での導入作業は一切不要で初心者にも簡単に使える仕様になる。

なお、同社によると運営主であるYahoo!ショッピングによるCRMツール実装は初になるという。

(長岡弥太郎)