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 人工知能やコンテクスチュアル・コマース。新しいテクノロジーは次々に登場していますが、EC事業者は実際にどこまで導入・運用できているのでしょうか?ECサイトを持つ企業に、Webアンケート調査を実施。その驚きの結果をマンガで深掘り&直感理解!(翔泳社ECzineとデジタルインファクトの『EC市場とテクノロジー活用最新動向調査2015-2016』より)

■人工知能がお問い合わせ対応する時代

市川明徳(編集部)[著]、ノビル[画]