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 大日本印刷とオールアバウトは、営業担当者を対象に、顧客のライフスタイルやインサイトへの理解を促す研修カリキュラムを開発。サービスの提供を開始する。

 大日本印刷とオールアバウトは、企業の営業担当者を対象とした、顧客のライフスタイルやインサイト(消費行動にもつながる潜在意識)への理解を促す集合研修カリキュラム「顧客コミュニケーション力強化研修」を開発し、サービスの提供を開始する。

 同研修プログラムでは、「インバウンド対応力」「シニアコミュニケーション力」「高額商品販売力」の3つのメニューを用意。顧客との商談プロセスで各メニューの専門知識が求められる業界に向けてサービスを提供する。企業が身につけさせたい知識やスキルに合わせて、「All About」の中から最適なテーマや専門家を提案する。
テーマ別メニュー例

 少子高齢化や生活者ニーズの多様化などが進み、容易にモノが売れない国内市場では、自社商品に関する知識だけでなく、生活者のライフスタイルへの理解も深め、他社と差別化した提案で商談を成功させることが求められている。そのためのキャリア教育やモチベーション向上の取り組みは、重要な経営課題だ。

 この状況を受け、多くの企業のマーケティング支援で実績を持つるDNPと、ライフスタイルに詳しい専門家の強みを持つオールアバウトが連携し、研修サービスを行うに至った。

 両社は今後、研修内容と連動した「All About」のガイドが参加した店舗でのイベントなども企画し、集客から運用、効果測定までをワンストップで行うサービスを提供していく。DNPは、同研修や関連サービスを提供し、2017年度までに2億円の売上を目指す。

MarkeZine編集部[著]