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 ライフネット生命保険は、LINE上で保険プランナーとの保険相談ができるサービスを開始した。これにより、保険を検討中の顧客が「電話」「メール」にくわえ「LINE」でも相談できるようになった。

 ライフネット生命保険は、7月11日からLINEが提供する企業向けAPI「LINE ビジネスコネクト」を活用し、LINE上で保険プランナーとの保険相談ができるサービスを開始した。

 同サービスにより、保険を検討する顧客が「電話」「メール」にくわえ「LINE」でも相談できるようになった。

 今回提供開始したサービスを利用するには、まずライフネット生命保険のLINEの公式アカウントを友だち登録する。そしてメニューから「保険相談をはじめる!」をタップし、トーク画面に相談内容を入力するのみで良い。回答に関しては、保険プランナーが人力で対応する。

MarkeZine編集部[著]