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 トランスコスモスは、「Salesforce Marketing Cloud」の取扱を開始した。単体での導入・運用をはじめ、他のSalesforce製品との連携なども支援する。

 トランスコスモスは、One to One マーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud(セールスフォース・マーケティングクラウド)」の取扱を開始した。

 同社は、提供元のセールスフォース・ドットコムのパートナーとして2010年より、Salesforce製品群の販売から導入、運用、コンサルティングまで行ってきた。今回新たに「Salesforce Marketing Cloud」の取扱を開始し、単体での導入・運用支援はもちろん、これまでに蓄積したノウハウを活かしてSalesforce製品群との連携や機能拡張を支援する。

 これにより、SFA(営業支援システム)やCRM(顧客管理システム)に蓄積される顧客データを活用したマーケティングを容易にする。くわえてオンライン、店舗、営業部門、カスタマーサポートデスクなどあらゆる顧客接点において、各顧客に最適なコンテンツを最適な方法で提供するための仕組みと支援サービスをワンストップで提供できる。

MarkeZine編集部[著]