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楽天は23日、同社運営のMVNOサービス「楽天モバイル」において、スタッフがユーザーの自宅に訪問し申し込み手続きの手伝いを行う「出張申込サポート」の提供を開始した。利用料金は税別8,300円。

同サービスでは、新規契約、MNPの手続のほか、スマートフォンの初期設定や基本的な使い方レッスンにも対応するという。利用するには、対象端末のなかから希望する端末とプランを選び電話かオンラインで申し込む。日時が確定すると、端末とSIMカードがあらかじめ自宅に届き、決められた日時に楽天モバイルのスタッフが自宅に訪問する。

サービス開始時での対象地域は、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県。6月19日からは全国(離島除く)に拡大していく。対象端末は「arrows RM02」、「honor6 Plus」。サポート1回あたりの時間は、新規契約の場合が約90分、MNPの場合が約120分。なお、SIMカードのみの契約の場合は利用できない。