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西友は4月13日、ディー・エヌ・エーと協働で運営するネットスーパー「SEIYU ドットコム」の西友市ヶ尾店(神奈川県横浜市青葉区)でのネットスーパーの配送対象エリアを同月21日から拡大すると発表した。

近年、高齢化や女性の社会進出の増加を背景にネットスーパーの需要は急伸長している。SEIYUドットコムにおいても会員数が120万人を超え、2015年度の売上は前年度比30%増と好調に推移しているという。

西友では同事業を引き続き、成長著しい事業分野と位置付けており、受注枠の増加や配送エリアの拡大に努めると同時に受け取りの多様化に対する顧客ニーズへの対応に注力している。

その一環として、特にネットスーパーの需要が高い神奈川県内のサービス強化に向け、市ヶ尾店におけるネットスーパー専用フロアを拡張。これにより、同店舗の配送エリアを4月21日から東急田園都市線たまプラーザエリア周辺に拡大、さらに5月10日から青葉台駅エリア周辺に拡大する。

1日当たりの受注可能件数も引き上げ、受注枠や配送エリアの拡大を希望する地域の顧客ニーズに応える。今後も専用フロアの拡張だけでなく、商品をトラックに運び込む専用ドックの稼動や、配送用トラックの台数を増やすことで、年内に1日あたりの受注可能件数を2.5倍に引き上げる予定だ。

西友は実店舗を有する小売りの強みを生かし、多様化する顧客ニーズに応えるドットコム事業の施策を展開することで、2016年度にSEIYUドットコムの売上で前年度比20%増を目指す。

(Aries)